Etapas do diagnóstico digital

Quando temos um tratamento médico a ser feito primeiro precisamos ter em mãos o diagnóstico, feito por um profissional. Então, se há necessidade de um parecer profissional no trabalho que sua empresa executa para ter resultados online, ela precisa de um diagnóstico digital.

Nada mais é do que um parecer sobre a situação atual da sua empresa no ponto de visto do marketing digital. O diagnóstico vai, então, dar as informações necessárias para que você sabia as ações que serão interessantes para obter os resultados desejados. Veja as etapas desse processo!

Primeira etapa do diagnóstico digital: presença digital

O primeiro passo para essas estratégias darem certo é fazer uma avaliação de toda a presença online da empresa, checar site, blog, redes sociais, enfim. A ideia é ter em mãos uma lista de questões a serem avaliadas, as quais incluem detalhes em torno da qualidade do material, se há estratégia neles como o SEO, enfim.

Isso ocorre porque uma postagem em rede social, por exemplo, não é feita ao acaso, ela precisa ter qualidade no conteúdo, na sua aparência, no texto, uso de palavras-chave, entre outros. A ideia central é entender o que há de certo e errado quanto às estratégias para crescimento da empresa online.

Segunda etapa: reunião com o cliente

Uma reunião é a próxima fase para entender mais sobre a situação da empresa, quais são as suas intenções com o trabalho de marketing e o que pode ser feito. A partir desse diálogo a empresa de marketing vai montar o que chamamos de briefing, que é nada mais do que o conjunto de instruções recebidas para atingir os desejos do cliente.

O cliente vai trazer suas necessidades no briefing e o profissional de marketing vai realizar de acordo com a situação atual e as estratégias necessárias para isso. Essa reunião é muito importante, pois vai ter escuta por parte dos profissionais da área, por meio de perguntas direcionadas e diálogos com insights.

Terceira etapa: pontos fortes e fracos

A seguinte ação é usar o briefing e a análise da presença online para identificar os pontos fortes e fracos do trabalho feito até o momento. É importante entender a divisão da jornada de compra do cliente, trazendo as fases de: atração, conversão, relacionamento e venda.

O ideal é trabalhar para aperfeiçoar pontos fracos e manter os pontos fortes. Lembrando que nenhuma ação foi feita, apenas estamos nas fases de criar estratégias com base nas informações obtidas ao longo das etapas.

Etapa final: diagnóstico pronto

É muito importante passar tudo o que foi coletado de informação para o cliente, para que ele entenda as necessidades das ações que trarão resultados. A empresa tem em mãos o diagnóstico e o tratamento indicado para esse “paciente”, então, cabe ao cliente entender a necessidade desse posicionamento de mudança.

Agora sim, chega a hora de criar um plano de ação com o cliente, com base em todos os processos anteriores. Então, feito isso, é o período de colocar a mão na massa e gerar resultados!

Já sabia sobre o diagnóstico digital? Agora ficou mais fácil entender essas etapas e como elas são importantes. O profissional é sempre a melhor opção quando o assunto é atingir objetivos.

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